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【警方提示】“京东客服”找你要验证码给吗?

发布日期:2022-01-13 07:18   来源:未知   阅读:

  广西-东盟经开区工业企业活力释放 一季度迎“开政策咨询丨汽车尾气超标是否违章,2018年7月,杨女士于京东商城上购买了婴儿纸尿裤。一周后却接到“客服”电话被告知纸尿裤存在质量问题,需要强制收回。

  由于“客服人员”能准确说出购物订单编号及个人信息等,又涉及到孩子的安全问题,张女士便同意将纸尿裤寄回。随后,这位“客服”告知杨女士,需要再次登陆京东购物平台填写资料,办理退货理赔流程。

  “客服”通过微信给杨女士发送了京东网页的登录链接,杨女士多次登录,均显示验证码超时。此时,“京东客服”便提议张女士将收到的验证码发送给“客服”,由“客服”来帮助她操作。

  ▪受骗人有事需要客服处理,但并不通过正规途径寻找客服,大多数直接在网上搜索“xx客服”,这样搜到假客服的可能性非常大;

  ▪当然,也有假客服找上门来的情况,这时受骗人往往并不对其身份的真实性做验证,甚至在微信、QQ等聊天软件上“处理业务”;

  ▪假客服会用各种说辞蒙骗受骗者,让他们交出自己的信息,如银行卡号、身份证号、验证码等。

  ▪当有事需要找客服处理时,一定要走正规途径,比如从官网上找到官方电话进行咨询;

  ▪如果是“客服”找上门来处理声称有事务要处理,当然也有这样的情况,一定要记得验证客服身份!如果“客服”在微信上与你沟通,这也许就是其不靠谱的表现!

  ▪当你被“客服”(无论真假)列举出的各类条目,处理流程说得晕晕乎乎,只能按照对方说法按图索骥时(此类情况非常常见),给自己设立一个“警戒点”——个人信息、验证码。

  无论客服口中的处理流程如何复杂,说得如何天花乱坠,只要对方索要个人隐私信息和验证码,心中就应该警铃大作!此类信息坚决不能给别人!

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